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19 junho 2011

CURSO TÉCNICAS DE ATENDIMENTO EM TERMINAL DE PASSAGEIROS DE CRUZEIROS MARITIMOS


Objetivo: Desenvolver o turismo sustentável na região. Capacitando e dando ferramentas ao participante para inseri-lo no mercado de trabalho receptivo, a turista em terminais de passageiros, com acolhimento, hospitalidade e qualidade.
Publico Alvo: Alunos a partir de 13 anos e publico em geral.

Conteúdo Programático:
Introdução ao turismo /Bem receber demonstrando sua hospitalidade /Conhecendo a região /Noções básicas de um navio de passageiros
Terminal de passageiros – setores/Terminal de bagagem – check in/Terminal de passageiros – check in/Terminal de bagagem – check out
Terminal de passageiros – check out / Encerramento – Dicas gerais.
Duração do curso: 48 horas aula.

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