CRUZEIROS MARITIMOS : MITOS E VERDADES...DO PESADELO AO SONHO

Cruzeiros Marítimos Mitos e Verdades do ...Pesadelo ao Sonho.

Introdução

Com tarifas cada vez menores, as viagens marítimas em Cruzeiros nunca foram tão convenientes.
Buscando orientar e melhorar estas viagens criamos “ Cruzeiros Marítimos...mitos e verdades, do pesadelo ao sonho...”

ANTES DO EMBARQUE:

Fazendo as Malas:
- roupas informais, roupas leves, bermudas (preferência tactel), shorts, maiôs
(preferência duas peças no mínimo).
- saída de banho e camisetas (indicado para piscina e áreas internas), calçados leves (preferência solado de borracha).

ANTES DO EMBARQUE:

Fazendo as Malas:
- paletó e gravata ou camiseta tipo pólo para cavalheiros. Traje ou vestidos de noite para as senhoras.

ANTES DO EMBARQUE:

Noite de Gala ou Comandante:
- é um evento especial e geralmente ocorre em todos os cruzeiros, nesta noite recomenda-se traje de gala ou esporte fino .

ANTES DO EMBARQUE:

Festas a Bordo:
- em certas ocasiões ocorre a noite tropical ou carnaval de despedida na última noite a bordo, geralmente se adota a roupa branca ou estampa floral.

Dia a Dia:
- nos dias restantes o traje pode ser informal, jeans, mini saias, bermudas e outros.

ANTES DO EMBARQUE:

Bagagem ou Malas:
- Sugerimos que o hóspede tenha em mente as dimensões e a quantidade de malas levadas a bordo para que possam ser bem acomodadas na cabine ( favor levar em consideração o número de pessoas no mesmo espaço)

ANTES DO EMBARQUE:

Dicas em Geral

- chinelos hawaianas (geralmente a bordo custam aproximadamente 20 U$).
- acondicionar produtos de uso pessoal, tipo desodorantes, espuma de barbear, cremes e similares em uma pequena sacola plástica de preferência transparente.

ANTES DO EMBARQUE:

Dicas em Geral:

- levar uma mochila ou pequena bolsa, para excursões ou passeios terrestres.
- levar protetor solar, esparadrapos, medicamentos de uso pessoal para enjôo, e repelentes (visita a recantos silvestres ou desertos).

DOCUMENTAÇÃO

Viagens para países do MERCOSUL
- hóspedes estrangeiros residentes no Brasil deverão embarcar com os seguintes documentos originais: passaporte válido no mínimo 06 meses ou RNE válido;
- hóspedes brasileiros deverão embarcar com os seguintes documentos originais: passaporte válido até o término da viagem, Carteira de Identidade (RG), CREA, CRM, OAB, Carteira de Identidade Militar, Carteira de Habilitação ou quaisquer outros documentos aceitos e válidos em todo território brasileiro.

DOCUMENTAÇÃO

IMPORTANTE:
A MANEIRA MAIS TRANQUILA E SEGURA DE VIAJAR É COM O RG.
Não será aceito para efeito de identificação nenhum documento fotocopiado.

DOCUMENTAÇÃO

Menores de 18 anos
- hóspedes brasileiros menores de 18 anos deverão embarcar com os seguintes documentos originais: Passaporte válido até o término da viagem, Carteira de Identidade ou Certidão de Nascimento Original.
- para hóspedes em viagem no Brasil sugere-se aos menores de 18 anos desacompanhados de ambos os pais a providenciar uma autorização por escrito pelos responsáveis com firma reconhecida.

DOCUMENTAÇÃO

IMPORTANTE:

Guarda provisória
- para viagens nacionais, Argentina e Uruguai, serão aceitos somente documentos originais.

DOCUMENTAÇÃO

IMPORTANTE:
NÃO SERÃO ACEITOS NO EMBARQUE BOLETINS DE OCORRÊNCIA EM CASO DE EXTRAVIO OU ROUBO DE DOCUMENTOS.

COMO EMBARCAR

Check-in:
- o check-in geralmente encerra-se 1 hora antes da partida prevista do navio, desta forma recomendo ao hóspede apresentar-se no porto com 03 horas de antecedência (chegue cedo e já aproveite da sua viagem).
- o hóspede deverá dirigir-se ao balcão de informações com o voucher e o documento de identificação original em mãos.

COMO EMBARCAR

Check-in:
- o hóspede receberá uma senha de chamado para o embarque e o salão de embarque correspondente;
- no check-in receberá o cartão de embarque (Cruise card.) que geralmente possui seu nome, número de cabine , turno e mesa de jantar;

COMO EMBARCAR

Check-in:
- este cartão passará a ser sua identidade a bordo (não havendo necessidade de carregar outros documentos dentro do navio);
- servirá para abrir a porta e fornecimento energia da cabine;
- para embarcar e desembarcar do navio nos portos de parada (juntamente com seu RG);

COMO EMBARCAR

Check-in:
- será utilizado para o pagamento de seu consumo a bordo durante a viagem;
- existem em algumas companhias cartões diferenciados para menores de idade;
O CRUISE CARD É DE RESPONSABILIDADE DO HÓSPEDE , PORTANTO CUIDADO PARA NÃO PERDÊ-LO

COMO EMBARCAR

Check-in:

Dicas Gerais
- geralmente existe check-in prioritário, para portadores de deficiências especiais e “felizidade”;
- para membros de cartões de fidelidade da empresa da viagem;
- verificar com seu agente pré check-in na internet

PAGAMENTOS A BORDO

Gastos a bordo do navio:
- serão aceitos cartões de credito internacionais;
(VISA,MASTERCARD,AMEX), cartões com números ilegíveis ou danificados não serão aceitos ;
-não serão aceitos cartões de debito ou cheques pessoais;
-no ato do check-in, será solicitado a forma de pagamento que o hospede pagara suas despesas;

PAGAMENTOS A BORDO

Gastos a bordo do navio:
-caso o hospede não possua um cartão de credito internacional será solicitado um deposito antecipado em dólares de aproximadamente US$ 200 individual ou US$ 300 por família;
-o valor não utilizado dos depósitos tanto em cartão ou em dinheiro será reembolsado no final do cruzeiro

PAGAMENTOS A BORDO

Gastos a bordo do navio:
-ATENÇÃO, os valores para depósitos tanto em cartão ou em dinheiro estão sujeitos a alteração sem prévio aviso;
Dicas:
-evite filas no desembarque, recomenda-se que o pagamento das despesas a bordo sejam feitas em cartão de credito;
-caso você faça a opção por dinheiro pode fazer a troca da forma, a bordo ate um dia antes do desembarque.

A BORDO

Como reservar o turno do restaurante para o jantar:
- a preferência pelo turno do jantar deve ser solicitada no ato da reserva, e a confirmação geralmente estará impressa no seu Cruise Card , qualquer alteração deve ser feita a bordo com o Maítre;
- o serviço e servido em dois turnos e o horário escolhido deve ser rigorosamente cumprido.

A BORDO

Como reservar o turno do restaurante para o jantar:
- o horário das refeições estará no programa do dia,que e entregue na cabine;

DICA:

- a área do restaurante formal geralmente costuma ser um local de temperatura baixa, favor atentar as roupas para não passar frio

A BORDO

Qual minha cabine:
- cada hospede tem direito a uma cabine indicada em seu bilhete de embarque;
- geralmente todas as cabines possuem, TV, armário, abjour,penteadeira , espelho, secador de cabelo, telefone, controle remoto da TV, cabides, toalhas, produtos de higiene pessoal,roupa de cama,frigobar, etc.

A BORDO

Tem ar condicionado na cabine:
- os navios tem um sistema central de ar condicionado, que permite ao hospede desfrutar uma temperatura agradável durante seu cruzeiro;

A BORDO

Quais os serviços da cabine:
- geralmente café da manha , servido todos os dias , livre de taxa, exceto na manha da chegada do navio no seu destino final;
- o mesmo devera ser solicitado com antecedência, na noite anterior, preenchendo o pedido que esta na cabine e colocando-o na maçaneta da porta da cabine pelo lado de fora;

A BORDO

Quais os serviços da cabine:
- serviço 24 hrs, livre de taxa para:cobertores, travesseiros, toalhas e etc.;
- room service : para lanches será cobrada uma taxa em dólar(consultar o valor no cardápio),
-para serviços de bebidas na cabine, será cobrado o preço do cardápio de bar ;
-geralmente um minibar com bebidas esta disponível na cabine (cobrado a parte)

A BORDO

Quais os serviços da cabine:
Serviço de despertar:
-possui serviço de despertar automático no próprio aparelho telefônico ( veja instruções de como usar na cabine) ou ligue 9 (recepção)
Cofre na cabine:
- geralmente todas as cabines possuem cofres digitais, que são de uso gratuito

A BORDO

Elevador:
-existem vários elevadores a bordo.
Comunicação a bordo:
- os navios possuem telefones, fax, e internet e wireless (todos os serviços cobrados em dólar e muito caros).

A BORDO

Corrente elétrica nas cabines:
-a tensão a bordo e 110/220V;
-os únicos aparelhos elétricos permitidos nas cabines são barbeadores, secadores de cabelo, carregadores de bateria e computadores;
-nenhum tipo de gerador de calor e permitido;
-não e permitido levar ferro de passar roupa a bordo;
-o serviço de room service possui adaptadores de tomada a disposição

A BORDO

Como se divertir a bordo:
- existem atividades de entretenimento a bordo, tanto para hospedes mais novos quando para adultos;
- você encontrará a bordo muita diversão e lazer, com entretenimento personalizado com atividades durante o dia e a noite, sob responsabilidade da equipe de recreação;
- os mais variados espetáculos acontecem em dois turnos todas as noites , com shows de dança, bale, mágicos, musical etc.

A BORDO

Atividades para crianças e adolescentes
- o entretenimento para crianças e adolescentes
e organizado para 3 faixas etárias: de 3 a 9 anos,
10 a 13 anos e adolescentes a partir de 14 anos.
Idioma a bordo
-a tripulação dos navios e internacional e esta habituada em ter contato com diversas nacionalidades e idiomas inclusive o português, para satisfazer a necessidade de todos

A BORDO

Alimentos e bebidas adquiridos fora do navio:
- e proibido portar alimentos e bebidas adquiridos fora do navio.
Dieta especial devo solicitar antes:
- as dietas especiais devem ser solicitadas com antecedência, no ato da reserva , e estão sujeitas a confirmação ( tais como , comida de bebe, cocher, diabetes etc.).

A BORDO

Bebidas alcoólicas compradas no Dutyfree:
- ao comprar bebidas alcoólicas nas lojas a bordo elas serão guardadas pelas mesmas e entregues em sua cabine na noite anterior ao seu desembarque. As bebidas devem ser transportadas pelos hospedes como bagagem de mão , e não devem ser colocadas fora das cabines para serem despachadas junto com as malas.

A BORDO

Coletes salva vidas:
- estão a disposição dos hospedes no armário da cabine, os mesmos estão equipados com luzes (que se ativam em contato com a água, e com um apito).Solicite ao seu camareiro os coletes para as crianças.
Devo participar do exercício geral de salvamento:
- segundo normas internacionais de segurança no mar, o exercício geral de salvamento e abandono e obrigatório para todos os hospedes.

A BORDO

Excursões terrestres:
-as excursões a bordo programadas nos mais diversos portos de escala são opcionais e os seus preços não estão inclusos na tarifa do cruzeiro.
Horários:
- o horário oficial a bordo será de acordo com a hora local dependendo de onde o navio estiver navegando ou ancorado. Cada mudança de horário será informada com antecedência na programação diária

A BORDO

Medico a bordo:
- há um centro medico a bordo dos navios, em caso de emergência entre em contato com o escritório de informações.

Dica:
- meclin;
-seguro de viagens.

A BORDO

Área para fumantes:
- de acordo com as praticas habituais , estão reservados locais para fumantes na maioria dos salões públicos. É proibido fumar no auditório, teatro, restaurante , cabines e elevadores.

DESEMBARCAR

Como despachar as malas:
- na noite anterior ao desembarque , as malas devem ser deixadas no corredor (lado de fora da cabine), devidamente etiquetadas e lacradas com cadeado de segurança ( ou lacres plásticos).
- em face da semelhança entre as malas , recomendamos que o hospede identifique a bagagem com algum item pessoal ( ex fitas coloridas ) que vão facilitar a sua identificação no terminal de passageiros

DESEMBARCAR

Como despachar as malas:
- objetos considerados frágeis e pessoais e de valor como: jóias, maquinas fotográficas, filmadoras notebooks etc. inclusive bebidas adquiridas nas lojas do navio, devem ser transportadas na bagagem de mão, pelo próprio hospede. Verifique no programa do dia , na noite anterior ao seu desembarque, o horário previsto para deixar a cabine.

DESEMBARCAR

Encerramento de contas a bordo:
-na noite anterior ao desembarque , será enviado a cabine um extrato com todas as despesas descriminadas , caso haja alguma divergência favor dirigir-se ao escritório de contabilidade . Caso o hospede tenha feito deposito em cartão de credito internacional e o extrato estiver correto, por favor assinar e entregar no escritório de informações. Na ultima noite a bordo todas as despesas deverão ser pagas em espécie (Dólar)

DESEMBARCAR

Formulário de Sugestões:
- os hospedes receberão em suas cabines na noite anterior ao desembarque,um formulário para comentários. Solicita se a gentileza de preencher e e entregá-lo no escritório de informações, assim você estará ajudando a empresa a melhorar seus serviços bem como inscrever-se em seus programas de cartão fidelidade.

DESEMBARCAR

Antes de desembarcar:
-antes de deixar a sua cabine, verifique se não há nenhum objeto pessoal esquecido nas gavetas, armários, banheiros, embaixo da cama, cofre etc.
- após serem cumpridos os tramites alfandegários , a bagagem será retirada do navio pela tripulação e estará a sua disposição no salão de desembarque

DESEMBARCAR

Antes de desembarcar:
- o desembarque será feito assim que toda a bagagem tiver sido retirada do navio.
Solicitamos a todos os hospedes aguardem nos salões pré determinados pelas cores das etiquetas de bagagem fornecidas e locais de concentração estabelecidos, conforme informado no programa do dia.

DESEMBARCAR

Desembarcar:
- ao desembarcar o hospede devera dirigir se ao salão de desembarque e identificar sua bagagem, de acordo com a etiqueta colocada na bagagem. O hospede devera ter em mãos o seu CRUISE CARD para que o funcionário do terminal possa conferir e liberar sua bagagem.

DICAS E ACONSELHAMENTOS GERAIS

Dicas Gerais;
Seguro;
Escolha de roteiros;
Portos;